Política de Entrega e Reembolso
Transparência total no envio do seu BladeMan®
1. Logística e Prazos de Entrega
A **AlphaBlade** utiliza um sistema de logística internacional otimizada para garantir que o produto chegue com segurança e o melhor preço do mercado. Nosso prazo médio de entrega é de 3 a 4 semanas após a confirmação do pagamento.
Fatores como fiscalização aduaneira, greves dos Correios ou condições climáticas extremas podem ocasionar variações pontuais no prazo. Garantimos o suporte total ao cliente durante todo o trajeto.
2. Acompanhamento de Pedido (Rastreio)
Todos os pedidos possuem código de rastreio que pode ser acompanhado desde a origem até a sua residência. O código é enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após a compra.
3. Política de Reembolso e Devolução
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, garantimos o seu direito de arrependimento:
- Prazo de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o estorno total do valor.
- Condição do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos físicos, acompanhado de todos os acessórios.
- Processamento: O reembolso será processado via **Appmax**, retornando como crédito na fatura do cartão ou via PIX/Boleto conforme o método original.
4. Trocas e Garantia
Oferecemos garantia de 30 a 90 dias para defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente falhas técnicas, realizaremos a troca sem custo adicional.
Para defeitos, solicitamos o envio de um vídeo curto demonstrando o problema para o nosso suporte via WhatsApp: **(31) 97139-0170**.
5. Responsabilidade sobre Endereços
É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de entrega. Caso o produto retorne por endereço incompleto ou destinatário ausente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.